27
Адрес:
Время работы:
Контакты:
Ростов-на-Дону
Нижнебульварная, 6
Понедельник-Пятница
10:00-19:00

Революция в ремонте: Как мы объединили специалистов и клиентов на одной платформе

Ситуация
На рынке услуг в сфере ремонта квартир очень много предложений и все они однотипные. Не вызывают доверия и не обеспечивают безопасности для клиентов и исполнителей. Мы решили создать удобный сервис, провели опрос среди дизайнеров и ремонтных компаний и они захотели поучаствовать.
Проблема
Заказчикам часто попадаются неквалифицированные исполнители, стоимость ремонта постоянно увеличивается и никак не зафиксирована, исполнители не несут никаких гарантий и пропадают в случает возникновения проблем.
Нет платформы, которая бы сочетала в себе удобство поиска профессионалов и гарантии для обеих сторон сделки.
Создать удобный, безопасный и надежный механизм взаимодействия между клиентами и подрядчиками, и обеспечить прозрачность всех сделок.
Задача

Идея и концепция проекта

Мы объединили услуги и специалистов на одной платформе «Гипермаркет ремонтов». Мы решили разработать сайт, на котором клиенты могли бы найти дизайнеров, строительные компании, специалистов по мебели, а также экспертов по приемке квартир, с безопасной оплатой и гарнтией.
Каждый раз, когда человек решает заказать ремонт, дизайн или меблировку квартиры, он сталкивается с большим стрессом, пытаясь разобраться в множестве однотипных сайтов и выбрать подходящих специалистов. При этом ему важно обезопасить себя от риска потери денег, если работы окажутся некачественными.

Для клиентов и исполнителей: Гарантия качества и защита средств

Также реализовали escrow-счет: клиент вносит деньги на платформу, а исполнитель получает оплату только после завершения работ и подписания актов. Это обеспечивало доверие и исключало риски невыполнения обязательств.
Для обеспечения качества услуг мы внедрили систему проверки подрядчиков по 30+ критериям.